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ITIL® Continual Service Improvement

ITIL® Continual Service Improvement steht für das Prinzip der kontinuierlichen Verbesserung von Dienstleistungen. Dabei wird darauf geachtet, die Effektivität, Effizienz und Wirtschaftlichkeit von Dienstleistungen beständig zu verbessern. Qualitätsmanagement in der dienstleistenden IT wird eine bestimmende Schlüsselkompetenz der nächsten Jahre werden.

Menschen, die Spaß und Freude an strukturiertem Vorgehen und methodisch geprägten Verbesserungen haben, kommen in diesem Seminar voll auf ihre Kosten.

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