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ITIL® Service Strategy mit Termingarantie

Strategische Überlegungen sind für eine langfristige und nachhaltige Planung von IT Dienstleistungen unabdingbar. Der im ITIL®  Rahmenwerk beschriebene und empfohlene Service LifeCycle sieht zu Beginn strategische Überlegungen vor um frühzeitig wirtschaftlichen Nutzen und Erfolg sicher zu stellen.

 

Der Kurs führt in das Thema Strategie sehr praxisorientiert ein und sollte nach der ITIL® Foundation Zertifizierung der nächste Schritt sein.

 

Entgegen häufiger anderer Vermutungen ist der Kurs auch gerade für Mitarbeiter aus dem operativen Umfeld sehr zu empfehlen.  

 

Kursbegleitend können die Teilnehmer ihr Wissen mit dem ANMARIS Online Campus vertiefen.

 

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