Slider-Modul: Bitte nutzen Sie den Menüpunkt CMS um die Bilder zu verwalten. Ändern Sie den SliderIndex in diesem Modul, um diese Seite mit einem anderen Slider zu verknüpfen.
Agenda ITIL® Kompaktkurse mit Termingarantie
ITIL® Kompaktseminar Service Strategy und Service Design
- Der Lebenszyklus einer IT Dienstleistung
- Strategieentwicklung in der IT, Grundsätzliches zu methodischen Werkzeugen, Warum ist eine Strategie so wichtig?
- Alle Prozesse der Service Strategy
- Analyse von Markträumen, Messmethoden, Kennzahlen
- Alle Prozesse des Service Design
ITIL®Kompaktseminar Service Transition und Service Operation
- Teststrategien und Testkonzepte für eine erfolgreiche Implementierung
- Umsetzung und Entwicklung von Lösungsarchitekturen
- Management des operativen Betriebs
ITIL® Kompaktseminar CSI und MALC
- Qualitätsmanagement in der IT, der kontinuierliche Verbesserungsprozess
- Methodische Werkzeuge für eine Qualitätsverbesserung von IT Services
- 7-Step Improvement Prozess
- Ganzheitlicher Überblick über den ITIL® Service Lifecycle
Kunden, die uns vertrauen
