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"Besonders beeindruckt hat mich das tiefgehende Fachwissen von Hr. Franklin. Er besitzt die Fähigkeit, die Kursteilnehmer zur Mitarbeit zu motivieren. Seine besonderen Moderations-fähigkeiten und seine Rhetorik unterstreichen sein professionelles Auftreten, ein hervorragender ITIL Trainer."

 

Andreas Klosheim,
British Telecom Germany

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